Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei MochiYume hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität. Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns bei Problemen zu kontaktieren.

Rückgabebedingungen

Der Artikel muss sich in seinem Originalzustand befinden, unbenutzt und in der Originalverpackung. Personalisierte Artikel oder Artikel im Abverkauf sind nicht rückgabefähig.

Verfahren Kontaktieren Sie uns unter [Ihre E-Mail] mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Artikels. Wir teilen Ihnen dann das weitere Vorgehen mit.

Erstattung Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Erstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Beschädigte Artikel Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns sofort mit einem Foto — wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatz.